Tulancingo consolida la digitalización de sus servicios municipales con la implementación de plataformas que permiten realizar trámites en línea, reducir tiempos de espera y evitar traslados a las oficinas gubernamentales. Entre las herramientas ya habilitadas destaca la Ventanilla Digital de Inversiones, mientras que una segunda plataforma contempla incorporar 16 servicios, comenzando con el pago del impuesto predial.
Los avances y proyectos de esta estrategia, impulsada por la presidenta municipal, Lorena García Cázares, fueron presentados este viernes durante la conferencia semanal “Agenda Tulancingo”, donde Erick García Alfaro, titular de Mejora Regulatoria; David Leslie Ravel Conde, responsable de la Unidad Técnica de Innovación Gubernamental, y José Francisco García Gallardo, director de Informática, detallaron el beneficio que es facilitar herramientas que permitan realizar gestiones de manera más ágil y accesible.
Uno de los avances es la Ventanilla Digital de Inversiones, diseñada para concentrar en una sola plataforma los trámites necesarios para la apertura de establecimientos comerciales de bajo impacto. A través de este mecanismo pueden gestionarse el uso de suelo, la licencia ambiental, el dictamen de Protección Civil, el servicio de recolección de residuos y la licencia de funcionamiento.
El sistema incorpora el principio de una sola vez, mediante el cual se evita que las personas interesadas entreguen repetidamente la misma documentación a distintas áreas municipales, con lo que se busca disminuir cargas administrativas, tiempos y costos para quienes desean emprender.
En paralelo, la Ventanilla de Servicio en Línea, próxima a entrar en operación, contempla integrar 16 servicios municipales. La plataforma permitirá que los usuarios realicen sus gestiones desde cualquier lugar, sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas o formarse en filas.
Los funcionarios señalaron que el desarrollo de estas herramientas requiere procesos de análisis, validación, pruebas y monitoreo, a fin de garantizar su funcionamiento y asegurar que cada servicio cumpla con las disposiciones legales correspondientes.
Con estas acciones, el Gobierno Municipal busca avanzar hacia un modelo de atención pública apoyado en la tecnología, en el que la simplificación administrativa, la accesibilidad y la eficiencia se conviertan en componentes centrales de los servicios que se ofrecen a la población.